よくある質問

Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪の年間パスポートのショップ割引特典は利用できますか?

A : 利用できません。

   期間限定のオンラインショップのため割引特典の利用を行うことができません。

   年間パスポートをお持ちの方にはご迷惑をおかけしますが、オンラインショップ限定価格の商品も多数ございますので、

   何卒ご了承くださいませ。

 

Q : 表示価格は税込みですか?

A : はい、税込み価格です。

 

 

Q : 注文後にどのくらいで届きますか?

A : ご注文後5日以内に発送するように努めております。

   お住まいによって異なりますが、ご発送後数日でお届け可能です。

    配送業者の状況により大幅に遅延する可能性もございますので、何卒ご容赦くださいませ。

 

Q : 配送の日付や時間しては可能ですか?

A : ご配送の日付指定に関してはいまのところ対応しておりません。

   お時間帯のご指定はお承りしております、ご注文後にお問い合わせよりご注文Noとご注文製品を明記の上ご連絡をお願いいたします。

 

Q : オンラインショップの休業日はありますか?

A : はい、あります。

   ご注文はメンテナンス時を除き常に受け付けておりますが、出荷業務やお問い合わせへのご対応は休業日は行っておりません。

    営業日 : 月~金 10時~18時

    休業日:土、日、祝

 

Q : 掲載されていない商品のお取り寄せは可能ですか?

A : お取り寄せはお断りしております。

   ただし、実店舗と在庫を共有している都合上、在庫点数が非常に少ない場合は掲載を見合わせております。

   実店舗に在庫がある場合は販売可能な商品もございますので、一度お問い合わせくださいませ。

 

Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪ショップと同じ製品ラインナップですか?

A : 基本的には同じです。

   ただしオンラインショップ限定のセット商品や販売商品をご用意しております。

   また、販売価格は実ショップとは異なる場合がございます。

 

Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪ショップの質問もここで可能ですか?

A : 実店舗のお問い合わせはレゴランドディスカバリーセンター東京/大阪のホームページからお願いいたします。

 

Q : 製品に関する質問はどこからできますか?

A : トップページ最下部のお問い合わせからお願いいたします。

   ご質問は当店の取扱製品及びご購入製品に限らせていただきますので、予めご了承くださいませ。

   可能な限り素早くご回答しておりますが、ご質問内容によってはご回答までお時間を頂戴する場合もございます。