よくある質問
Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪の年間パスポートのショップ割引特典は利用できますか？
A : 利用できません。
オンラインショップのため割引特典の利用を行うことができません。
年間パスポートをお持ちの方にはご迷惑をおかけしますが、オンラインショップ限定価格の商品も多数ございますので、
何卒ご了承くださいませ。
Q : 表示価格は税込みですか？
A : はい、税込み価格です。
Q : 注文後にどのくらいで届きますか？
A : ご注文後5日以内に発送するように努めております。
お住まいによって異なりますが、ご発送後数日でお届け可能です。
配送業者の状況により大幅に遅延する可能性もございますので、何卒ご容赦くださいませ。
Q : 配送の日付や時間しては可能ですか？
A : ご注文時に5~8営業日でのご指定が可能です。
(当店は土日祝は休業日となっております)
お時間帯のご指定もご注文時に可能です。
Q : オンラインショップの休業日はありますか？
A : はい、あります。
ご注文はメンテナンス時を除き常に受け付けておりますが、出荷業務やお問い合わせへのご対応は休業日は行っておりません。
営業日 : 月～金 10時～18時
休業日：土、日、祝
Q : 掲載されていない商品のお取り寄せは可能ですか？
A : お取り寄せはお断りしております。
ただし、実店舗と在庫を共有している都合上、在庫点数が非常に少ない場合は掲載を見合わせております。
実店舗に在庫がある場合は販売可能な商品もございますので、一度お問い合わせくださいませ。
Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪ショップと同じ製品ラインナップですか？
A : 基本的には実店舗のラインナップに準じております。
ただし、全てではなくその中からの一部製品のみです。
また、販売価格はオンラインショップ限定の価格になっているため、東京/大阪実店舗とは異なる価格です。
Q : レゴランドディスカバリーセンター東京/大阪ショップの質問もここで可能ですか？
A : 実店舗のお問い合わせはレゴランドディスカバリーセンター東京/大阪のホームページからお願いいたします。
Q : 製品に関する質問はどこからできますか？
A : トップページ最下部のお問い合わせからお願いいたします。
ご質問は当店の取扱製品及びご購入製品に限らせていただきますので、予めご了承くださいませ。
可能な限り素早くご回答しておりますが、ご質問内容によってはご回答までお時間を頂戴する場合もございます。